MODENA coffee & tea

Отзывы

Что покупатели говорят о кофе, чае и нашем сервисе.

Сергей Попов
14.01.2021
Оценка магазина: 44/5

Магазин вполне устраивает. Удобно, что можно взять небольшой объём на пробу. В первый раз даже подарочный пакетик был, что тоже приятно. Хотим потихоньку перепробовать все сорта, которые вызовут наш интерес. По поводу качества пока сложно писать, т.к. только второй заказ, и мы пока даже новый пакет не открывали, а в первый раз всё было вполне пристойно. Кста, упаковка очень качественная. Такую коробку даже выбрасывать рука не поднимается. Обклею красивой бумагой, и будет классный подарочный чемоданчик или домашняя шкатулка для мелочей. Первый под аптечку используем, а второй, наверное, под очки приспособим. Размер как раз идеальный. А то их много и не сразу найдёшь нужные.

Сергей Попов
14.01.2021

Еще забыл написать: очень подкупает неформальное и заинтересованное личное общение с каждым клиентом сотрудников магазина.

Дарья
28.12.2020
Оценка магазина: 44/5

Огромное спасибо команде Modena. Такого заботливого сервиса еще ни разу в жизни не встречала. Естественно, буду заказывать и дальше :)

Дмитрий, Модена Кофе
29.12.2020

Дарья, добрый день. Читал ваш отзыв с широкой улыбкой на лице — спасибо огромное за все теплые слова! Для нас это отличная мотивация, чтобы работать еще лучше, к чему мы будем, конечно, стремиться! Очень рад, что и кофе, и чай вам понравились! В новом году будет пополнение каждой из линеек ) Дарья, поздравляю вас с наступающим Новым годом, желаю вам успехов во всех делах и начинаниях, самых положительных эмоций от каждого дня и момента и, конечно, крепкого здоровья! Спасибо, что вы выбрали Modena Coffee!

Елена Болгова
28.12.2020
Оценка магазина: 44/5

Отличный магазин. Рекомендую.

Дмитрий, Модена Кофе
29.12.2020

Елена, здравствуйте. Хочу сказать вам огромное спасибо как от лица нашей команды, так и от себя лично! Я очень рад, что и кофе, и чай вам понравились. В ближайшее время будем расширять нашу линейку сортов кофе под фильтр, а также пополнять ассортимент чая вкусными улунами, пуэрами и белыми. Кстати, уже ввели какао ) Поэтому всегда пишите, если что, будем рады сориентировать вас по нашими пополнениям! Елена, я также поздравляю вас с наступающим Новым годом, желаю вам крепкого здоровья, самых положительных эмоций, новых побед и достижений! Спасибо, что выбрали наш магазин!

Владимир
25.12.2020
Оценка магазина: 44/5

Заказывал и чай и кофе. Из за проволочек с доставкой с первым заказом магазин снабдил меня еще одним заказом за свой счёт тем самым обеспечив меня кофем на несколько месяцев, еще и друзьям раздать получилось

Владимир Ардеев
25.12.2020

Коммент не влез дописываю/ магазину огромное спасибо!  После покупок всегда приятные впечатления. Так держать!

Виктория Пак
23.12.2020
Оценка магазина: 44/5

Спасибо большое за заказ! Были небольшие накладки с доставкой, но все быстро и вежливо исправили, претензий нет!

Дмитрий, Модена Кофе
24.12.2020

Виктория, здравствуйте. Огромное спасибо за отзыв, за высокую оценку работы нашего магазина, а также за то, что с пониманием отнеслись к небольшой задержке в доставке! Перед Новым годом, к сожалению, подобные ситуации периодически возникают... Надеюсь, что кофе вам также пришелся по душе. Всегда рады сориентировать по нашему ассортименту и рассказать про тот или иной сорт  при необходимости — пишите, если что ) Поздравляю вас с наступающим Новым годом, желаю всего самого наилучшего!

Ольга Дремина
22.12.2020
Оценка магазина: 44/5

Приятно получить любимый кофе! Спасибо всем! С Наступающим Новым годом!!!

Дмитрий, Модена Кофе
24.12.2020

Ольга, добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв и высокие оценки нашего магазина и выбранной службы доставки! Я очень рад, что все прошло на 5+ ) Также крайне приятно получить такую высокую оценку нашего кофе и нашей обжарки. Дмитрий, наш основатель и главный обжарщик, передает вам отдельную благодарность за ваше мнение. Ольга, я поздравляю вас с наступающими праздниками и желаю вам всего самого светлого и доброго в новом году! Еще раз спасибо, приятного кофепития.

Кристина
15.12.2020
Оценка магазина: 44/5

Планирую еще один заказ разместить до нового года.

Дмитрий, Модена Кофе
18.12.2020

Кристина, добрый день. Благодарю вас за такой положительный и, я бы сказал, праздничный отзыв! Очень рад, что вам все понравилось, и доставка была быстрой. Поздравляю вас с наступающими праздниками и желаю вам всего самого доброго в новом году! Спасибо, что вы с нами!

Василий
10.12.2020
Оценка магазина: 44/5

Понравился Ваш магазин. Заказываем уже второй раз. Все прекрасно, приятное общение, хороший ассортимент, нормальные цены. Когда все прекрасно, всегда есть "но". Вот и у нас так. При заказе выбрали доставку почтой РФ, на сайте указано 0 рублей, по факту при получении заказа взяли еще 320 рублей. Осадочек остался. Думаю, что в следующий раз надо это учитывать. Видимо поэтому и дают бонусы, чтобы компенсировать это дело. Еще приятно удивил подарок. В первый раз предупредили и это было ожидаемо, а во второй раз не ожидали. Приятно. Спасибо. С Новым Годом Вас и побольше Вам клиентов в следующем году.

Дмитрий, Модена Кофе
10.12.2020

Василий, добрый вечер. Большое спасибо, что всегда находите возможность делиться отзывами, тем более столь положительными! Нам очень приятно. Что касается доставки почтой, действительно, ситуация вышла неприятная... Дело в том, что стоимость доставки почтой мы берем на себя, как и сообщаем на нашем сайте, но у почты есть комиссия за наложенный платеж, которую с вас, к сожалению, и взяли... В любом случае это, безусловно, наша вина, так как мы заранее не проинформировали вас относительно этого момента. Обязательно исправимся и добавим информацию о возможной комиссии Почты России при оплате по факту получения заказа на наш сайт. С вашего позволения, хотели бы также компенсировать вам текущее недоразумение бонусами в размере комиссии, которую с вас взяли на почте. Спасибо огромное за теплые пожелания и поздравление с наступающими праздниками! Мы взаимно вас поздравляем от лица всей компании и желаем вам всего самого доброго и светлого в Новом году. Спасибо, что выбрали наш магазин. Искренне надеюсь, что мы вас не разочаруем.

Владимир Ардеев
01.12.2020
Оценка магазина: 44/5

буду заказывать еще!

Дмитрий, Модена Кофе
04.12.2020

Владимир, добрый день. Огромное спасибо за вашу теплую обратную связь - нам очень приятно! Крайне рады, что заказ приехал в установленный срок, почта не подвела, а кофе вам понравился ) Что касается Колумбии Декаф, то этот кофе действительно без кофеина. Слово ''Декаф'' в названии как раз обозначает, что зерна прошли процесс декофеинизации. Если вы не хотели этот сорт и выбрали его по ошибке - без проблем заменим вам его на другой. Пожалуйста, дайте знать при необходимости. Еще раз благодарю, что нашли время поделиться своим мнением о заказе и нашем магазине! Желаю вам отличной пятницы.

Макарова Надежда
26.11.2020
Оценка магазина: 44/5

Приятно и комфортно получить любимый кофе в данном магазине. Спасибо всем!

Дмитрий, Модена Кофе
26.11.2020

Надежда, добрый вечер. Огромное спасибо за ваш тёплый отзыв, за высокое мнение о нашем коллективе и магазине в целом! Для нас это прекрасная мотивация, чтобы стараться радовать вас вкусным кофе и хорошим сервисом и в дальнейшем! Надеюсь, у нас это получится! ) Желаю вам отличного вечера и настроения.